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Nos encargamos de sus emails

Emilio Agente de Soporte, es un servicio de atención al cliente basado en inteligencia artificial que puede integrar fácilmente en su negocio

Emily Selman Kristin Watson Emma Dorsey Alicia Bell
★★★★★ 9.0/10

Emilio cumple con la normativa GDPR y CCPA. Se realizan auditorías de seguridad periódicamente. Puedes leer más aquí.

Screenshot del dashboard

Atención al cliente de Calidad

Gracias a las posibilidades de configuración que ofrece Emilio, es muy fácil estandarizar respuestas para las preguntas o escenarios más comunes; Las plantillas de email son cosa del pasado, la IA escribe como vd.

  • Disponible 24/7 para responder sus correos
  • Se integra fácilmente con Gmail, IMAP o su propio servidor
  • Personalizable con su estilo de comunicación
  • Le ayuda a organizar escenarios y respuestas automáticas
  • Reduce el tiempo de respuesta y mejora la satisfacción
  • Modo MANUAL para revisar antes de enviar
  • Le avisa por email si hay dudas
  • Ideal para organizaciones de todos los tamaños

Escríbenos a emilio@agentedesoporte.es para resolver cualquier duda

Seguridad a nivel bancario para tu tranquilidad

Cumplimiento CASA Nivel 3

GDPR, CCAA CASA Seguros. Privados. Encriptados. Con cumplimiento CASA Nivel 3 y cifrado líder en la industria, tus correos permanecen privados, seguros y protegidos—siempre.

Cifrado

Tus correos están cifrados en tránsito y en reposo

Infraestructura de nivel empresarial

Construido sobre infraestructura en la nube segura con 99.9% de disponibilidad

Privacidad ante todo

Priorizamos la privacidad del usuario en cada aspecto de nuestro diseño e infraestructura

Testimonios

¿Qué dicen nuestros clientes?

“Funciona sin complicaciones. Por fin tenemos alguien que responde fuera del horario y sin protestar. Por 39€ al mes, no hay nada igual.”

Carlos Méndez
cafeteríasantana.es

“Pensaba que esto sería complicado de usar, pero en 5 minutos ya estaba atendiendo mensajes por mí. Ahora puedo centrarme en cocinar.”

Marta Lozano
empanadasgallegas.com

“Responde con educación, en todos los idiomas y sin errores. Parece una persona de verdad. Para nuestra casa rural es perfecto.”

Luis Aranda
casalavanda.com

“Llevamos dos meses con Emilio y ya no podemos vivir sin él. Responde emails y nos avisa si falta algo.”

Nerea Pérez
centroarcoiris.es

“Con Emilio dejamos de perder reservas por no contestar a tiempo. Es como tener una recepcionista de guardia sin descanso.”

Ana Beltrán
apartamentoselpuerto.com

“Lo recomendamos a todos nuestros colegas. Ahorra tiempo, evita errores y contesta con una paciencia que ni yo tengo.”

Jordi Ferrer
clínicaveterinaria.cat

“Antes revisábamos el correo tres veces al día. Ahora todo lo urgente se responde al momento, y nos avisa si hay algo importante.”

Laura Domínguez
serviciotecnicomadrid.com

“Emilio es como tener un equipo de atención al cliente dentro del ordenador. Siempre está disponible, y no se le escapa nada.”

Gabriel Ortega
tintorerialucia.com

✅ 10 razones por las que confiar en Emilio

Recopilatorio de frases de nuestros clientes

1. Porque puede activar el modo manual y probar con el simulador

El modo manual interrumpe la cola de envíos emails automática. Los emails se responden y quedan pendientes de su aprobación para ser enviados. El simulador permite probar la detección de escenarios y generación de respuestas.

2. Porque cumple los estándares de seguridad y privacidad

Los datos se almacenan cifrados, los servidores están en Alemania y el acceso al buzón es mínimo y temporal. Anonimiza los mensajes antes de enviarlos a OpenAI, solo accede a los datos imprescindibles y nunca guarda más de lo necesario. Puedo desconectarlo en cualquier momento.

3. Porque cada respuesta pasa por una doble verificación

Primero analiza el correo y propone una respuesta. Luego revisa que esa respuesta realmente responde a lo que se le pidió.

4. Porque los escenarios funcionan

Todo se puede definir mediante un escenario, incluso los casos como spam, los casos que sólo involucran a clientes o a proveedores o los casos en los que hay que avisar inmediatamente. Los campos requeridos de cada escenario permiten verlo como algo más parecido a un secretario.

5. Porque el flujo está bien pensado

Lee, analiza, propone, compara y decide. No improvisa. Cada paso tiene sentido y está bajo control.

6. Porque OpenAI funciona y da confianza, y hay plan B

OpenAI ha demostrado ser fiable. Pero si fallara o dejara de estar disponible, Emilio está listo para usar otro modelo.

7. Porque sabe decir “no lo sé”

Si Emilio no lo tiene claro, no se arriesga. Reenvía el correo o lo deja en espera. No improvisa ni adivina.

8. Porque usa una cuenta aislada de correo

Eso evita interferencias con el resto del equipo y permite medir su impacto con total precisión.

9. Porque todo queda trazado

Es posible revisar qué correos ha leído, qué respuestas ha propuesto y qué se ha enviado. Emilio es auditable.

10. Porque envia con copia

Cada correo puede incluir automáticamente copia CC o BCC, permitiendo monitorización en tiempo real y la posibilidad de intervenir en cualquier momento cómo en cualquier conversación por email.

Ajustes del Agente

Un Agente de Atención al cliente

Emilio es totalmente configurable.

Datos Personales
Nombre del Agente, Tono de respuesta, Tiempo de respuesta, Firma de E-mail, etc...
Datos de la organización y contexto
Imagine la información que tendría que darle a una nueva secretaria para que fuera productiva el primer dia
Información importante
Los términos y condiciones, faqs, horarios, precios, productos, etc.. la información que Emilio siempre debe tener en cuenta tanto si analiza e-mails como si escribe respuestas
Product screenshot

Escenarios

Pensado para su negocio

Desde filtrar el 90% de mensajes que recibes hasta acelerar las interacciones con los clientes, hacemos que todo siga moviéndose, aunque vd. no esté.

Análisis y detección
Con una descripción y un par de ejemplos Emilio ya es capaz de detectar si un mensaje coincide con un escenario o con otro. Desde escenario de SPAM, hasta escenario de un cliente pide una factura o detectar que el contacto es un proveedor, y por tanto diferenciar por el tipo de contacto
Campos requeridos y opcionales
Los escenarios pueden contener campos obligatorios. Por ejemplo en una reserva de un alojamiento tenemos el nombre, fechas, número de personas, etc.. Estos datos son el objetivo de Emilio, y manejará toda la conversación para conseguirlos. Es en ese momento en que te avisará, no antes.
Instrucciones para responder
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